Adil kullanım kotası adı altında bize eziyet veren İSS lere karşı yapılan etkinlikler sonuç verdi.2018 in son günü kalkacak olan Adil Kullanım Kotası için yapılan iyileştirmeler aşağıda bulunmakta.
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU
KARARI
Karar Tarihi
Karar No
Gündem Konusu
27.12.2016
2016/DK-THD/518
Adil Kullanım Noktası (AKN)
KARAR_______________________________: Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir
ve ekleri incelenmiştir.
Yaşanan teknolojik gelişmeler ve artan tüketici talep ve şikâyetleri dikkate alınarak sabit ve mobil
internet erişiminde Adil Kullanım Noktası (AKN) uygulamalarında şeffaflığın sağlanması, AKN
sonrası veri hızında iyileştirmelerin yapılması ve internet hizmetlerine erişim ile ilgili gelişmelere uygun
düzenlemelerin yapılabilmesi amacıyla 01/09/2016 tarih ve 2016/DK-THD/393 sayılı Kurul Kararı ile
kamuoyu görüşleri alınmış ve gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Bahse konu değerlendirmeler
neticesinde AKN uygulamalarına ilişkin olarak;
- Limitsiz/sınırsız olarak duyurulan ve AKN uygulanan internet tarife ve paketlerinde, tüketicilere
eksiksiz ve doğru bilgilendirmenin yapılması ve şeffaflığın sağlanmasını teminen;
a) Söz konusu tarife ve paketlerin adlarının AKN uygulamasını içerecek şekilde
belirlenmesi, bu tarife ve paketlere ilişkin her türlü duyuru, reklam ve tanıtımlarda AKN
uygulamasının bulunduğu hususuna açıkça yer verilmesi,
b) Söz konusu tarife ve paketlerin genel esaslarına ilişkin her türlü mecrada yapılan
bilgilendirmelerde AKN seviyesi ve AKN sonrasındaki erişim hızı başta olmak üzere
konuya ilişkin gerekli bilgilere yer verilmesi ve bu bilgilendirmelerin tüketicilerin kolayca
erişebileceği/fark edebileceği şekilde yapılması,
c) Güncellik bilgisi sağlanmak koşulu ile internet kullanımlarında AKN’nin % 80’ine ve %
100’üne ulaşıldığı ve AKN seviyesinin aşılmasını müteakip uygulanacak erişim hızı
hakkında ücretsiz olarak kısa mesaj ile bilgilendirilmesi,
- 1 ’inci maddenin (c) fıkrası kapsamında yapılacak bilgilendirmelerin,
a) Sabit Telefon, Uydu ve Kablo TV, İnternet Servis Sağlayıcılığı hizmeti sunan
işletmecilerde abonelerinin kısa mesaj hizmeti alabileceği herhangi bir mobil telefon
numarasının kayıtlı olmaması veya
b) GSM/IMT-2000/UMTS hizmeti sunan işletmecilerde abone cihazının kısa mesaj
alımına kapalı olması veya cihazın niteliği gereği kısa mesaj ile bilgilendirme
yapılmasının mümkün olmaması
durumlarında uyarı görseli, e-posta, sesli yanıt sistemi gibi yöntemlerle yapılması,
1/3
3. 1 ’inci maddenin c) fıkrası ve 2’nci madde kapsamında abonelere yapılacak bilgilendirmelerde
güncellik bilgisinin “Son X dakikalık/saatlik kullanımlar dahil olmayabilir”, “dd.mm.yyyy hh:mm
itibarıyla” ve benzeri ifadelerle sağlanması,
- 1 ’inci maddenin c) fıkrası ve 2’nci madde kapsamındaki bilgilendirmelerin aboneler tarafından
istenmemesi halinde, işletmecilerin bu beyanı kayıt altına alarak abone talebini yerine
getirmesi,
- Mobil şebeke işletmecilerinin AKN uygulanan mobil genişbant internet tarife ve paketlerinde
AKN sonrası veri indirme hızının asgari 128 Kbit/sn olacak şekilde uygulanması,
- Sabit şebeke işletmecilerinin AKN uygulanan sabit genişbant internet tarife ve paketlerinde
AKN sonrası veri indirme (download) hızlarının aşağıdaki tabloda belirtilen şekilde
uygulanması,
Paket Lansmanındaki
İndirme Hızı – Alt Sınır
Paket Lansmanındaki
İndirme Hızı – Üst Sınır
Uygulanacak Asgari AKN
Sonrası İndirme Hızı
4 Mbit/sn 8 Mbit/sn 3 Mbit/sn
8 Mbit/sn üzeri 16 Mbit/sn 5 Mbit/sn
16 Mbit/sn üzeri 24 Mbit/sn 8 Mbit/sn
24 Mbit/sn üzeri 50 Mbit/sn 16 Mbit/sn
50 Mbit/sn üzeri 100 Mbit/sn 24 Mbit/sn
100 Mbit/sn üzeri 500 Mbit/sn 32 Mbit/sn
500 Mbit/sn üzeri 1000 Mbit/sn 64 Mbit/sn
- 02:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarının AKN’ye dâhil
edilmemesi ve AKN’nin aşılıp aşılmadığına bakılmaksızın söz konusu zaman dilimlerinde AKN
sonrası indirme hızı kısıtlarının uygulanmaması,
- İşletmeciler tarafından gerekli hazırlıkların tamamlanarak İşbu Kurul Kararının 1 ila 5’inci
maddelerinin en geç 1 Mart 2017 tarihine, 6 ve 7’inci maddelerinin ise en geç 1 Mayıs 2017
tarihine kadar uygulanmasına başlanması,
- İşletmecilerin, AKN uygulaması içermeyen internet ve tarife paketi seçeneklerini artırması,
-
AKN ile ilgili olarak işletmeciler tarafından, Kurumca istenen her türlü bilgi, belge ve analizin
eksiksiz bir şekilde gönderilmesi ile söz konusu bilgilerin icra tarafından raporlanarak
31.12.2017 tarihine kadar Kurul’a sunulması,
2/33. 1 ’inci maddenin c) fıkrası ve 2’nci madde kapsamında abonelere yapılacak bilgilendirmelerde
güncellik bilgisinin “Son X dakikalık/saatlik kullanımlar dahil olmayabilir”, “dd.mm.yyyy hh:mm
itibarıyla” ve benzeri ifadelerle sağlanması,
- 1 ’inci maddenin c) fıkrası ve 2’nci madde kapsamındaki bilgilendirmelerin aboneler tarafından
istenmemesi halinde, işletmecilerin bu beyanı kayıt altına alarak abone talebini yerine
getirmesi,
- Mobil şebeke işletmecilerinin AKN uygulanan mobil genişbant internet tarife ve paketlerinde
AKN sonrası veri indirme hızının asgari 128 Kbit/sn olacak şekilde uygulanması,
- Sabit şebeke işletmecilerinin AKN uygulanan sabit genişbant internet tarife ve paketlerinde
AKN sonrası veri indirme (download) hızlarının aşağıdaki tabloda belirtilen şekilde
uygulanması,
Paket Lansmanındaki
İndirme Hızı – Alt Sınır
Paket Lansmanındaki
İndirme Hızı – Üst Sınır
Uygulanacak Asgari AKN
Sonrası İndirme Hızı
4 Mbit/sn 8 Mbit/sn 3 Mbit/sn
8 Mbit/sn üzeri 16 Mbit/sn 5 Mbit/sn
16 Mbit/sn üzeri 24 Mbit/sn 8 Mbit/sn
24 Mbit/sn üzeri 50 Mbit/sn 16 Mbit/sn
50 Mbit/sn üzeri 100 Mbit/sn 24 Mbit/sn
100 Mbit/sn üzeri 500 Mbit/sn 32 Mbit/sn
500 Mbit/sn üzeri 1000 Mbit/sn 64 Mbit/sn
- 02:00 – 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarının AKN’ye dâhil
edilmemesi ve AKN’nin aşılıp aşılmadığına bakılmaksızın söz konusu zaman dilimlerinde AKN
sonrası indirme hızı kısıtlarının uygulanmaması,
- İşletmeciler tarafından gerekli hazırlıkların tamamlanarak İşbu Kurul Kararının 1 ila 5’inci
maddelerinin en geç 1 Mart 2017 tarihine, 6 ve 7’inci maddelerinin ise en geç 1 Mayıs 2017
tarihine kadar uygulanmasına başlanması,
- İşletmecilerin, AKN uygulaması içermeyen internet ve tarife paketi seçeneklerini artırması,
-
AKN ile ilgili olarak işletmeciler tarafından, Kurumca istenen her türlü bilgi, belge ve analizin
eksiksiz bir şekilde gönderilmesi ile söz konusu bilgilerin icra tarafından raporlanarak
31.12.2017 tarihine kadar Kurul’a sunulması,
2/3
11. 31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi
hususlarına karar verilmiştir.
3/3
